Service Après-vente

Entretien

Toutes les pièces CECILE C Paris sont réalisées à la main à Paris et présentent, par nature, de légères variations qui rendent chaque bijou unique.
Afin de préserver l’éclat de votre bijou, il est recommandé d’y apporter une attention particulière et de le manipuler avec délicatesse.

Il est préférable d’éviter de porter votre bijou dans les situations suivantes :
-Lorsque vous vous lavez les mains ou lorsque vous vous baignez
-Durant les activités nécessitant l’emploi de produits corrosifs
-Lors d’activités pouvant provoquer chocs et rayures

Nous vous recommandons également d’éviter :
-L’exposition de votre bijou à de fortes chaleurs
-Le contact direct avec votre parfum et votre maquillage

Lorsque vous ne le portez pas, nous vous recommandons de ranger votre bijou dans sa boîte individuelle d’origine, à l’abri de la chaleur.
Le respect de ces quelques précautions d’usage préservera votre bijou qui se patinera naturellement au fil du temps.

Garantie

Votre bijou CECILE C Paris bénéficie d’une garantie commerciale à vie sur présentation d’un justificatif d’achat. Cette garantie s’applique en cas de dommages, à condition que le bijou ait été utilisé conformément aux normes d’utilisation habituelles et que les conseils d’entretien aient été suivis.
Cette garantie couvre les réparations de vos enfilages nœuds sur fil de soie, l’ajustage des fermoirs, le remontage d’anneaux.

Cette garantie ne couvre pas :
-Les dommages causés par un choc, une casse/rayure accidentelle ou une exposition répétée à la chaleur, l’humidité, le parfum, les cosmétiques ou tout autre produit susceptible d’avoir une action corrosive
-Les dommages causés par une altération ou une tentative de réparation non effectuée par CECILE C Paris
-L’usure normal du bijou

Si votre bijou nécessite une réparation non couverte par cette garantie ou si votre garantie a expiré, nous trouverons forcément une solution. N’hésitez pas à nous contacter via la page de contact.

Sauf indication contraire, le délai de réparation est de 1 mois à compter de la prise en charge du bijou.

Ré-enfilage de perles

Les perles nacrées et Agathe blanches sont enfilées sur fil de soie.
Ce procédé d’enfilage nœud permet, au-delà de l’effet esthétique, de ne pas perdre de perles si jamais celui-ci venait à casser, mais aussi d’assurer une meilleure tenue et un meilleur tombé sur le cou.
Ce montage est vivant, comme tous les bijoux, et peut se détendre avec le temps.
Nous préconisons de ne pas humidifier les bijoux, que ce soit avec de l’ eau douce, de l’eau de mer, ou toute autre solutions…
Cela détériore les perles, le fil, et cela fragilise le montage.
Ces bijoux sont garantis à vie, si vous suivez bien ces conseils.

Pour les faire réenfiler, veuillez nous envoyer un message via la page de contact.

Nous vous proposons également de réenfiler vos colliers anciens, sur devis, en vrai perles d’imitation, en perles d’eaux douces, ou autres…
Envoyer une photo, avec ses mesures, à l’adresse suivante : contact@cecileCparis.com